驴友称在丽江被“卖猪仔” 涉事旅舍致歉
来源:金羊网-新快报 发表时间:2013-02-26 13:57
涉事旅舍称是受委托售票,并向游客致歉
新快报讯 记者 苏中阳 报道市民张小姐是自助游爱好者,今年春节她去丽江旅游,在丽江古城国际青年旅舍购买了到泸沽湖的往返交通,不料却被“卖猪仔”,接待的司机还坐地起价。
2月11日,张小姐一行5人抵达丽江后,在丽江古城国际青年旅舍购买了由丽江至泸沽湖的往返接送服务,每人200元。12日晚,张小姐致电预约第二天的返程车,但13日上午他们迟迟不见客车前来,电话联系后得到的答复是“前方车祸,再等等”。可当等到中午12点,司机却说“我已回丽江,你们自己解决”。
经过反复交涉,对方派了一辆小商务车接他们到前方收费站,结果车到一半对方就说要加收200元,经过几番争论,张小姐多出了100元,他们才回到丽江。张小姐认为,丽江古城国际青年旅舍在顾客不知情的情况下将他们“转卖”给其他公司,给了别人坐地起价的机会。
记者致电丽江古城国际青年旅舍,接电话的和小姐表示,他们确实受客运公司委托售票,“可能是没有沟通清楚,导致误解”,和小姐说,张小姐乘坐的这趟车不是包车,而是其他公司的旅游专线车,今后将会完善和加强相关服务的质量,同时对张小姐的遭遇表示歉意。
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问清细节防以次充好
某旅游专家表示,游客最好挑选有信誉、取得《旅行社业务经营许可证》的旅行社。同时与旅行社签订旅游合同,以获得相应的保障。而且游客报名时应向旅行社了解清楚酒店、用餐、用车等服务的细节标准及详细信息,留意自费项目的内容和价格,以防“浑水摸鱼”,以次充好。在遇到纠纷时,可向当地的旅游主管部门投诉。
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编辑: 邬嘉宏